Offre publiée par le concessionnaire. La candidature se fait sur son site officiel.
Description du poste
**Nous embauchons – Responsable de l'expérience client (Service après-vente et livraison)** Chez **Hyundai Granby**, membre du **Groupe 84DIX**, nous croyons que l'expérience client ne s'arrête pas à la vente d'un véhicule. Elle se poursuit à chaque visite, chaque livraison et chaque interaction. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Responsable de l'expérience client** afin d'assurer un accompagnement professionnel de nos clients, autant lors de la livraison de leur véhicule que tout au long de leur parcours avec notre département de service. **Vos principales responsabilités** * Accueillir les clients lors de la livraison de leur véhicule neuf ou d'occasion. * Présenter les principales fonctionnalités, technologies et systèmes d'aide à la conduite. * Préparer et compléter les documents liés à la livraison. * Effectuer les suivis auprès des clients afin d'assurer leur satisfaction. * Collaborer étroitement avec les départements des ventes et du service après-vente. * Contribuer à offrir une expérience client à la hauteur des standards Hyundai Granby. **Le profil recherché** * Excellent sens du service à la clientèle. * Aisance à communiquer et à expliquer des informati